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退貨退款說明 RETURN POLICY

滿意保證:

  • 本公司根據消費者保護法規定,於本網站購物消費者均享有商品到貨十四天猶豫期(含例假日)之權益。但本公司銷售均為消耗品,產品一經拆封則無法退換貨。 

退換貨程序:

  1. 請來電02-27080888徐小姐聯絡。 
  2. 退貨者,將商品原來包裝及全部內容物(含商品、發票、贈品等)寄至台北市大安區四維路208巷3-1號;換貨者,客服人員將告知您如何處理。 
  3. 寄回之商品請註明退貨或換貨。 
  4. 我們收到進行確認後,將盡速與您聯絡。 

不可以退換貨情況:

  1. 商品收到已超過7日(含例假日)。 
  2. 商品毀損、擦傷、刮傷、弄髒、包裝破損不完整、外包裝書寫文字、外包裝黏貼標籤等。 
  3. 商品、發票、贈品等不齊全。 
  4. 商品已經拆封。 
  5. 免費商品索取:因已幫您處理,故無法退還物流處理費或換貨。 

運費負擔 :

  • 如非商品本身瑕疵者,需由您負擔退換貨之運費。

退款須知 :

  • 本公司收到且確認商品無誤後,將於7個工作天內退款給您。

退款方式:

  • 使用信用卡付款者:款項將退回予您的信用卡,請依您的信用卡結帳日判斷,刷退款項將列於本月或次月帳單。 
  • 非使用信用卡付款者:款項將退回原訂購人或匯款轉帳人之銀行或郵局帳戶。 

申訴

  • 如您對本公司服務有任何不滿意或對購買之商品有任何問題,請您於上班時間來電或E-mail與客服中心聯絡,我們將立即為您處理。